发廊推销员的不同策略,为何一个成功一个失败?

今天中午我去理发呀,碰见了发廊的两位小姐的推销,我觉得值得一讲。如果你对推销有兴趣,那今天的这一讲肯定会对你有帮助。

发廊推销员的不同策略,为何一个成功一个失败?

我理发很简单,跑去之后就是洗剪吹,但是这间发廊他有一个服务是你在理发之前洗头的时候,他会给你简单的做一下按摩,对肩膀头部。我一进发廊之后,一位小姐就领我到了他们那个洗发时我就躺下来,他就开始给我洗发,我正眯着眼睛在洗发的时候,旁边就出现了另外一位小姐的声音,就说大哥啊,你经常来我们这儿吗?你在哪上班呢?就是话比较多,我就有点不太耐烦,就很少回答。

我们最近推出了一个套餐给你按摩肩膀头部,这种中医按摩,怎么怎么样?我一听我说,前面你们有一位小姐曾经给我推销过,我价格太贵,一个小时要398 ,他马上说是哪一位小姐告诉你的,我就觉得这位推销者他经常是搜不到重点,并且有一些话涉及到我的私隐,我不太愿意回答。比如说他问我。的工作,后来我就婉拒了,我说对不起,我现在没时间做,以后再考虑,他才说哦,那好,那你你洗发吧,我走了,但是给我洗头的这位小女孩就比较聪明,他话不多,他用心的给我按摩,把我的头、颈椎、肩膀都按了一下,按照他们理发店的规矩,一般就给你按5分钟就行了。

但是他特意给我按了10分钟,加了一倍的时间,在这10分钟内他就开始说服我了。他说你的肩膀感觉上还不错,好像没什么毛病,我给别人按的时候,感觉别人的肩膀比较硬,我说我已经注意了,早期我得过肩周炎,他这句话本身就叫我心里比较舒服,等于他夸奖你说你的肩膀是挺好。的挺健康的,然后他在用心的给我按肩膀,按颈椎的时候,我就感觉到哎呀真是按的好,他的手很有力,而且穴位把握的很好,等到他10分钟给我按完,他中间穿插说了几句话,他说你能不能做一次肩颈背的这种按摩,198块钱,我亲自给你按保,你满意,我就爽快的答应了。

透过这个案例,前面那一个光是动嘴巴,而且他话没说到点子上,他没有揣摩组顾客的心理,他造成了我对他的抵触,甚至反感。我自己做过多次的推销。到现在有时候我还要推销个一两次,我就掌握一个原则,说三分听七分,你跟客户打交道的时候,要用耳朵多听他心里的障碍在哪里,他的问题点。在哪里?然后针对他的问题点你去化解,不要老是你自己一个人的,说你说的太多会造成两个问题。第一个问题是什么呢?你不知道客户的内心深处的问题点在哪里,第二点会造成对客户的骚扰。因为当时我躺在那眯着眼那个女孩给我按的时候,我感觉很舒服,我就想睡一会儿,
那位女孩就不停的说,他就没有看到啊,客户已经有一点点不太耐烦了,不愿意说话。好,你想一想,当客户对你产生反感的时候,他怎么可能买你的单呢?然后后面这一位给我按摩颈椎头的这位小姐,他为什么后来说服了我成功的做成了我这一单,就是因为他话不多,而且他用心的用手法来说服你,你能体验到其实客户买不买单,他主要买的不是产品。你要记住这一点,他买的是产品所产生出来的体验感。

好,今天就讲到这里,请大家多多关注,点赞转发,我们下期再见。


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